Shopifyで導入したい事業者用のポイントアプリとは

Shopify（ショッピファイ）のECサイト立ち上げにあたり、ポイントアプリの導入をしてリピーターを獲得をしようとしている事業者が数多く存在しています。Shopifyはデフォルトだとポイントサービスの機能が付帯されていないため、専用のアプリを導入することで利用できるようになります。そこで本稿では、Shopifyで「ポイントサービスを導入する際におすすめしたい事業者用ポイントアプリ」と「ポイントアプリを実装するメリット」について紹介していきます。

ポイントアプリを導入して本格的にリピーターを獲得していきたいという事業者にとっては有益なコンテンツとなっているのでぜひ参考にしてみてください。

ポイントを実装するメリット

ここからはShopifyでポイントアプリを導入するメリットについて解説していきます。先に結論からいうと、Shopifyでポイントアプリを導入するメリットは、顧客のリピート率を向上させ、LTV（顧客生涯価値）を最大化できることです。

店舗型ビジネスを展開している事業者なら当たり前のようにリピート率の獲得のためのポイントサービスを導入していますよね。ECサイトでもポイントサービス機能を導入することで顧客ロイヤリティを高められます。下記でポイントサービスの導入で得られるメリットをもう少し噛み砕いて解説してきます。

A　リピーターの獲得ができる

ポイントサービス機能を付帯させることで、リピーターの獲得が期待できます。つまり、顧客ロイヤリティを高められます。ポイントサービスによるリピーターの獲得は、今や一般的なマーケティング施策の一環として活用されているので想像がつきやすいのではないでしょうか？

顧客が一度商品を購入して終わりではなく、ポイントという特典が得られることで、ポイントを貯めて良いものに消費したいという心理が働きます。その結果、顧客がリピーターになりLTV（顧客生涯価値）の最大化に繋がるのです。

B　追客ができる

二つ目のメリットは「追客」ができることです。追客とは一度商品を購入してもらった方に再び購入してもらうために”お客さんを追う”ことを指します。メルマガ配信などを通して新商品の紹介や人気の商品を紹介するなど、顧客の購買意欲を掻き立てられるのが「追客」です。

C　顧客の囲い込みができる

二つ目のメリットは「顧客の囲い込みができる」ことです。 ECサイトにかかわらず、安定収益を出すには、どれだけ「顧客の囲い込み」ができるかが重要になってきます。買い物をしてもらって得た顧客のデータを使って、次の新たな商品開発の判断材料にできるかどうかでその後の利益が大きく変わってきます。

新規顧客獲得のマーケティング施策だけに頭を働かせるのではなく、リピーターをどれだけ獲得できるかも収益を安定させるために忘れてはいけません。

おすすめのアプリ

ここからは、Shopifyでポイントサービスを導入する際におすすめしたい事業者用ポイントアプリを紹介していきます。リピーター増やす上で、どのようなポイントサービス機能を利用するのかは重要なポイントです。ここで紹介するアプリはそれぞれ特徴や機能・料金設定が異なるので、アプリの導入を検討している方は、ぜひ参考にして自社サイトに合ったアプリ選びをしましょう。

A　ポイントアプリ

ポイントアプリは貯めたポイントでクーポンと交換できるアプリです。管理画面が非常にシンプルで使いやすいのが特徴です。日本人によって開発された完全日本語対応のアプリなので、日本語サポートが付いていてるのも日本人の間で人気な理由です。

・主な機能

1. 管理画面がシンプルに設計されている
2. アプリが日本語で表示される 

・料金設定

1. フリープラン：25US$

・メリット

1. 顧客は所持ポイントの確認ができる
2. 発行可能クーポンの確認ができる
3. カート内全商品購入時の獲得ポイントが確認できる

・デメリット

1. 越境ECにはあまり向かない

B　Loyalty, rewards and referrals

Loyalty, rewards and referralsは、購入、紹介、登録、レビュー、誕生日でポイントを付与するアプリ。ShopifyでECサイトを構築し、多彩な条件で顧客にポイントを与えたいと考えている事業者におすすめできます。

・主な機能

1. Thanks Messageの作成
2. ポイントで支払いが可能
3. 割引キャンペーンの作成

「Loyalty, rewards and referrals」は、ポイント付与の機能や割引キャンペーン機能など、導入しておきたいポイントサービス機能が豊富です。

・料金設定

1. フリープラン：無料
2. スモールビジネス：159US$
3. クラシック：399US$
4. アドバンス：699US$

・メリット

1. 日本語&日本円に対応している 
2. 顧客はポイント支払が可能
3. 1ポイント＝100円の設定が可能

デメリット

1. 有料プランにすると料金値段が高い
2. 日本向けの利用ならカスタマイズが必須

C　Glow: loyalty Points & Rewards

Glow: loyalty Points & Rewardsの最大の特徴は、他のポイントサービスアプリと比べて利用料金が安いという点です。なるべくコストを抑えながら、ポイントサービス機能を導入したいという方にはおすすめできます。

・主な機能

1. 購入・友達紹介・登録・誕生日でポイント付与
2. API（Application Programming Interface）の利用が可能
3. カスタマーごとの詳細レポートの確認が可能

・料金設定

1. フリー：無料
2. スプラウト：9US$
3. スタートアップ：29US$
4. トラクション：59US$

・メリット

1. 日本円にも対応
2. 日本語に翻訳できる
3. 料金設定が良心的

・デメリット

1. ポイントはクーポンへの変更が必要

D　EasyPoints

EasyPointsはShopify専用に開発されたアプリで、チェックアウト時にポイント利用できるのが特徴です。英語にも対応されているので、外国の方が利用する分にも問題はありません。クーポンコードを生成する必要がないため、ユーザーにとって使いやすいのがポイントです。 また、ポイントの自動付与もできるので、顧客との信頼関係を構築できる点も評価されています。

・主な機能

1. ポイントの追加付与
2. ポイントの自動付与
3. ポイントで支払いが可能
4. チェックアウト画面で利用可能ポイントのチェックができる

・料金設定

1. ベーシック：50US$
2. アドバンス：110US$
3. プロ：200US$
4. エンタープライズ：425US$

・メリット

1. 日本語に対応している
2. 機能が豊富だが使いやすい
3. 顧客はポイント支払が可能

・デメリット

1. 口コミや評判があまり見受けられない
2. 無料トライアルが用意されていない 
3.  

まとめ

この記事では、Shopify（ショッピファイ）で「ポイントサービスを導入する際におすすめしたい事業者用ポイントアプリ」と「ポイントアプリを実装するメリット」について紹介しました。多くの事業者は新規顧客獲得のためのマーケティング施策は行いますが、リピーター獲得のための施策はそこまで注力していないのが散見されます。

しかし、新規顧客を獲得するよりもリピーターを獲得する方が難易度も高くなく、キャッシュフロー的にも安定してきます。ECサイトで売り上げを上げるなら、リピーターを確保するのが最も重要で成功への近道になります。

これからShopifyでリピーターを獲得していこうという利用者にとっては、ポイントサービスの導入は非常に大切なので、ぜひこの機会にアプリを導入してリピーターを獲得しましょう。